FAQ

Anda bisa menghubungi Alkatrans.com melalui email ke: alkatranstour@gmail.com untuk respon lebih cepat, bisa melalui telepon ke 0274 - 558 312 ; Mobile : 0822 4389 2377 (WA, LINE, SMS), 0877 – 3918 – 2977 (WA, SMS).

Alkatrans.com saat ini menyediakan berbagai macam cara pembayaran untuk pengunjung yang ingin melakukan pemesanan paket wisata, kamar hotel ataupun tiket pesawat.

Beberapa cara pembayaran yang kami terima saat ini adalah:
1. Internet Banking: KlikBCA, Mandiri, BRI
2. ATM Bersama (Jaringan Prima, Alto)
3. Bank Transfer (BRI, Mandiri dan BCA)
4. Paypal Online Payment

Paket-paket tour di Alkatrans.com selalu di beri label dengan Free & Easy, Private Tour, Escorted Tour dan Group Series. Apakah arti label-label ini?

Free & Easy
Adalah sebuah paket tour dimana Anda bisa menentukan sendiri tanggal keberangkatan Anda dan tidak perlu tergantung dengan tanggal keberangkatan Group Series.  

Paket ini terdiri dari: voucher hotel, voucher penjemputan airport (SIC) dan voucher aktifitas (SIC).  

Alkatrans.com akan memberikan detail item total pemesanan Anda di summary voucher pada saat Anda melakukan pemesanan.
SIC (Seat in Coach) berarti Anda akan kami gabungkan dengan tamu lain dengan keberangkatan yang sama, sehingga biaya akan lebih rendah dibandingkan dengan Private Tour

Private Tour
Adalah sebuah paket tour yang dirancang khusus untuk Anda secara private.

Paket ini terdiri dari: voucher hotel, tour aktifitas dengan mobil khusus untuk Anda dengan driver (tanpa guide), serta penjemputan airport-hotel secara private*.

(*) Sebagian paket private tour Alkatrans.com menggunakan airport transfer dengan sistem SIC agar biaya Anda tidak terlalu tinggi.

Escorted Tour
Adalah sebuah private tour yang dirancang khusus Anda, dan Alkatrans.com juga menyediakan personal guide yang akan menemani Anda selama perjalanan.

Paket Escorted Tour memberikan Anda kebebasan untuk menyesuaikan aktifitas Anda sesuai dengan keadaan pada saat Anda melakukan traveling (kecuali beberapa aktifitas yang wajib).

Agar dapat menekan biaya tour agar tidak terlalu tinggi, Alkatrans.com menggunakan acuan harga minimum keberangkatan 4 orang untuk setiap Escorted Tour kami (ada surcharge khusus apabila Anda ingin berangkat dengan 2 orang).   

Group Tour
Adalah paket group yang telah dirancang oleh tim Alkatrans.com untuk tanggal keberangkatan tertentu dengan minimum keberangkatan 15 orang.

Consortium Group
Adalah paket wisata group dengan tanggal keberangkatan tertentu dengan minimum keberangkatan 10-15 orang. Consortium Group berarti di group ini, Alkatrans.com bekerja-sama dengan beberapa travel agent lain untuk mendapatkan minimum pax agar group bisa jalan dengan harga yang bersaing.

Batas waktu transfer adalah tergantung dari jenis transaksi dan waktu pemesanan. Pemesanan tiket pesawat dan hotel booking umumnya mencantumkan time limit atau batas waktu yang tidak begitu lama. Sedangkan untuk Paket Tour, batas waktu yang kami berikan sesuai dengan syarat dan ketentuan dari masing-masing paket tour yang kami sediakan.

Alkatrans.com dapat melayani permintaan segala bentuk perjalanan anda mulai dari liburan, perjalanan bisnis ataupun kegiatan insentif perusahaan anda.

Harga paket domestik dan paket luar negeri yang tertera di website Alkatrans.com sebagian besar adalah harga untuk keberangkatan dengan minimal dua orang.

Untuk Anda yang ingin bepergian dalam group, atau telah mempunyai group tersendiri, tour planner dari Alkatrans.com siap membantu anda untuk menyediakan aktifitas tour yang sesuai dengan tujuan dan keinginan anda.

Untuk informasi lebih lengkap anda dapat langsung menghubungi kami lewat email ataupun telepon ke hotline yang tersedia di website kami.

Tim Alkatrans.com telah siap bekerja sama dengan Anda yang ingin mengadakan event perusahaan, baik acara gathering perusahaan, acara outbound atau kegiatan perusahaan lainnya.

Telah banyak permintaan kegiatan event/acara perusahaan yang telah sukses kami kerjakan. Beberapa favorit destinasi kami di dalam negeri adalah Jogjakarta, Lombok, Karimunjawa dan Bali. Sedangkan untuk kegiatan luar negeri, beberapa favorit destinasi kami adalah Malaysia, Thailand dan Singapore.

Untuk Anda yang ingin mengadakan kegiatan event/acara perusahaan, silahkan hubungi tim kami untuk informasi lebih detailnya.

Setelah melakukan pemesanan di Alkatrans.com dan melakukan pembayaran pelunasan yang telah kami konfirmasi, voucher elektronik dan kwitansi pelunasan untuk pemesanan (hotel, paket aktivitas, honeymoon, prewedding tour dan paket wisata), akan dikirimkan ke alamat email anda. Kami menjamin keabsahan Voucher Elektronik yang telah Anda beli. Untuk itu, pastikan email yang Anda masukkan pada saat pengisian data transaksi tersebut adalah benar. Voucher Elektronik ini dapat Anda cetak untuk ditunjukkan sebagai alat bukti pembelian yang sah.

Bagi pembayaran Down Payment (DP), akan kami berikan dokumen berupa Confirmation of Booking dan Kwitansi Pembayaran sebagai bukti bahwa anda telah melakukan Booking kepada pihak Alkatrans Tour & Travel.

Click here for Comments

0 komentar: